[1998] Il telelavoro nella Regione Lombardia

Gruppo di ricerca: Alberto Ceriani, Claudio Roveda, Sergio Campodall'Orto, Massimo Gori, Elena Bassano, Massimo Monaco, Marco Turrini

Dati di pubblicazione: Rapporto di ricerca, 1998

Il Progetto telelavoro avviato dalla Regione Lombardia si articola in due fasi.

• La prima, avviata nel 1997, prevede uno studio di fattibilità per la verifica dell’applicabilità del telelavoro all’interno delle strutture organizzative e gestionali della Regione Lombardia, con la finalità di conseguire una migliore distribuzione sul territorio delle molteplici attività dell’Ente e di ridurre le necessità di spostamento del proprio personale per motivi di lavoro.
• La seconda, con termine aprile 1999, ha l’obiettivo di tradurre operativamente i risultati conseguiti durante la precedente fase di analisi. Per questo scopo sono state messe a punto tutte le specifiche condizioni organizzative, gestionali e tecnologiche necessarie per avviare operativamente un centro di lavoro all’interno di una delle sedi periferiche regionali (ad esempio dove si sono localizzati gli STAP).

Tra dicembre 1997 e gennaio 1998 si è deciso di realizzare una fase integrativa alle molteplici attività previste per le due consequenziali fasi del Progetto ottimizzandone la durata e la tempistica di attivazione e, di conseguenza, avviare immediatamente anche la seconda di tali fasi (quella di progettazione) in modo da poter predisporre l’avvio della sperimentazione, nelle sue due modalità (a domicilio e presso sede decentrata) entro la fine di dicembre 1998. L’intero progetto è stato inserito nei Piani delle Ricerche di Interesse Regionale 1997 e 1998 dell’IReR.

Lo studio espone nel dettaglio le varie attività svolte nell’ambito delle due fasi del progetto. In particolare per la prima fase relativa allo studio di fattibilità tali attività possono essere così riassunte:

1. redazione di un manuale di riferimento sul telelavoro (riportato nell’Allegato a fine volume);
2. costituzione di un Gruppo di Progetto Telelavoro;
3. ricerca e raccolta sistematica di documentazione;
4. programma di comunicazione dell’iniziativa della Regione e acquisizione del consenso (I fase);
5. analisi approfondita degli spostamenti dei dipendenti della Regione Lombardia (riportata nell’Allegato);
6. individuazione delle aree geografiche, delle Direzioni e dei lavoratori interessati dal Progetto;
7. definizione della numerosità dei telelavoratori e della ”fattibilità” delle sedi di lavoro a distanza;
8. programma di comunicazione interna e acquisizione del consenso (II fase);
9. preparazione del questionario semistrutturato (riportato nell’Allegato).

Nella seconda fase di traduzione operativa dei dati raccolti rientrano le attività di:

1. individuazione dei telelavoratori da coinvolgere nell’iniziativa;
2. definizione delle nuove modalità operative e delle infrastrutture HW e SW;
3. preparazione normativa contrattuale (solo per telelavoro a domicilio) e sua sottoscrizione;
4. formazione al telelavoro;
5. definizione di un sistema di reportering;
6. predisposizione postazioni di telelavoro.

Nell’Allegato vengono anche riportati i dati relativi agli spostamenti dei dipendenti per tipologia di figura professionale. (97.67, IST/54)